Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer !
Webaltix est une agence web basée à Toulouse, spécialisée dans la création de site internet pour auto-entrepreneurs et TPE partout en France. Retrouvez ici les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients : combien coute un site internet vitrine ou e-commerce, délais, paiement, livraison, droits sur votre site et maintenance.
Un site internet professionnel est votre vitrine disponible 24h/24, 7j/7. Il vous permet de gagner en crédibilité face à vos clients potentiels, d’être trouvé sur Google et de présenter vos services clairement. Pour un auto-entrepreneur, c’est souvent le premier point de contact avec un prospect — il doit donc inspirer confiance immédiatement. Sans site, vous laissez le champ libre à vos concurrents.
Oui. Nous accompagnons des auto-entrepreneurs de tous secteurs : consultants, coachs, artisans, thérapeutes, photographes, formateurs, créateurs de produits, prestataires de services… Chaque site est personnalisé selon votre activité, votre cible et votre positionnement. Aucun projet ne ressemble à un autre.
Le processus se déroule en 4 étapes :
Le projet démarre à la réception de l’acompte et de vos éléments (textes, photos, logo).
es coûts récurrents comprennent :
Webaltix vous guide pour choisir des solutions adaptées à votre budget, sans options inutiles.
Nous travaillons principalement sur WordPress, la plateforme la plus utilisée au monde (43% des sites internet). Pour les boutiques en ligne, nous utilisons WooCommerce intégré à WordPress ou Shopify suivant votre type de business. Cette combinaison vous permet de modifier votre site vous-même, sans compétences techniques particulières.
Oui, absolument. Nos sites sont conçus pour que vous puissiez les gérer en toute autonomie. Chaque projet est livré avec une formation complète à la prise en main : modifier des textes, changer une image, ajouter une page ou mettre à jour vos tarifs. Vous n’avez pas besoin de nous contacter pour chaque petite modification.
Oui. Nous créons des boutiques WooCommerce ou Shopify adaptées aux auto-entrepreneurs : catalogue produits, paiement en ligne sécurisé (Stripe, PayPal), gestion des stocks, intégration des modes de livraison. Nous configurons également les mentions légales, les CGV et la conformité RGPD nécessaires pour vendre légalement en ligne en France.
Une refonte consiste à moderniser un site existant : nouveau design, performances améliorées, meilleure structure SEO, mise en conformité mobile. Vous en avez besoin si :
Notre Pack Refonte inclut un audit complet, la refonte du design, l’optimisation technique, la migration si nécessaire et une formation personnalisée. À partir de 390€.
Tous nos sites intègrent les bases du référencement naturel (SEO) : structure optimisée, balises méta, vitesse de chargement, compatibilité mobile, et plugin SEO configuré. Google commencera à indexer votre site rapidement après la mise en ligne. Pour apparaître en première page sur des mots-clés concurrentiels, nous proposons également un accompagnement SEO complémentaire sur devis.
Nos packs sont conçus pour les budgets des indépendants :
Tous les prix sont hors taxes — la TVA n’est pas applicable (franchise en base de TVA, art. 293 B du CGI). Un devis personnalisé vous est remis sous 48h, sans engagement.
Tout devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission. Il détaille les caractéristiques essentielles de la prestation, les délais d’exécution et le prix ferme et définitif. La prestation est confirmée par le règlement de l’acompte, qui vaut acceptation du devis et des conditions générales.
En moyenne : 2 à 3 semaines pour un site vitrine, 3 à 6 semaines pour une boutique e-commerce selon la complexité. Ces délais courent à compter de la réception de l’acompte et de la fourniture de tous vos éléments (textes, images, logo). Plus vous êtes prêt en amont, plus la livraison est rapide.
Le paiement s’effectue en deux fois :
Le paiement est exigible dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d’émission de la facture.
Nous acceptons le virement bancaire et PayPal. En cas de retard de paiement, des pénalités de retard s’appliquent (3 fois le taux d’intérêt légal) ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement, conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.
À la livraison, vous disposez de 10 jours calendaires pour valider la conformité de la prestation et formuler vos réserves par écrit. L’absence de réponse dans ce délai vaut acceptation tacite et définitive. Après validation, notre SAV gratuit de 30 jours démarre automatiquement.
Le service après-vente gratuit de 30 jours (à compter de la mise en ligne) inclut :
Il ne couvre pas la refonte complète du design, l’ajout de nouvelles fonctionnalités, la modification substantielle du contenu, ou les demandes dépassant le périmètre initial du devis.
Oui. Au-delà du SAV de 30 jours inclus dans chaque prestation, nous proposons des contrats de maintenance annuelle comprenant :
Contactez-nous pour un devis adapté à vos besoins.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées commencées avec votre accord exprès. En cas d’annulation après commencement d’exécution, les sommes déjà versées restent acquises à Webaltix au titre de dédommagement. Toute modification en cours d’exécution fait l’objet d’un avenant au devis initial.
La propriété est répartie entre plusieurs couches :
Webaltix vous remet la liste complète des licences à la livraison, afin que vous puissiez les renouveler en autonomie. En cas de transfert vers un autre hébergeur ou prestataire, Webaltix est déchargée de toute obligation d’assistance technique sauf accord préalable et devis complémentaire.
Oui. Webaltix est basée à Toulouse mais travaille 100% à distance avec des clients partout en France et à l’étranger. Tous nos projets se déroulent en visioconférence, email et outils collaboratifs partagés. La distance n’a aucun impact sur la qualité ni les délais de livraison.
Un échange de 30 minutes suffit pour répondre à toutes vos questions et établir un devis personnalisé. Gratuit, sans engagement.
Réalisations
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